Cómo bloquear llamadas no deseadas y números desconocidos en Android e iPhone.

Suena tu teléfono, aparece un número desconocido y, al contestar, nadie dice nada o empiezan a hacerte una oferta que nunca pediste. Si esto ocurre varias veces al día, la buena noticia es que es posible... Bloquear llamadas no deseadas y números desconocidos utilizando funciones que ya vienen incluidas en Android y iPhone, además del registro gratuito y la ayuda del operador.

En esta guía paso a paso, verás cada ruta, desde la más sencilla hasta la más completa. No es necesario que lo hagas todo: elige las opciones que mejor se adapten a tus necesidades.

Antes de empezar: ¿bloquear, silenciar o identificar?

Es importante comprender la diferencia entre las tres opciones, porque cada una resuelve una parte del problema:

• Bloquear: Impide que un número específico te vuelva a llamar. Funciona bien para quienes llaman repetidamente al mismo número.
• Silenciar a desconocidos: Las llamadas de números que no estén en tus contactos no sonarán. Se desviarán a tu historial de llamadas y al buzón de voz.
• Identificar y filtrar el correo no deseado: El teléfono consulta una base de datos de números registrados y alerta (o bloquea) las llamadas que parecen sospechosas.

Cómo bloquear llamadas no deseadas en Android

Los nombres de los menús pueden variar ligeramente según la marca y la versión del sistema, pero la ruta suele ser similar.

Activa el filtro de spam en la aplicación Teléfono.

1. Abre la aplicación Teléfono.
2. Toca los tres puntos en la esquina de la pantalla y entra. ajustes.
3. Busque la opción Spam e identificador de llamadas (o Identificador de llamadas y protección contra spam, (en algunos modelos).
4. Habilitar el identificador de llamadas y la opción de filtrar llamadas no deseadas.

Como resultado, las llamadas marcadas como spam dejan de sonar o muestran una advertencia en la pantalla, según el dispositivo.

Bloquear un número específico

1. En la aplicación Teléfono, abre la pestaña Reciente.
2. Mantén pulsado el número que deseas bloquear.
3. Elección Bloquear o Bloquear/denunciar spam.

Al denunciar estos casos, también contribuyes a mejorar la base de datos de números sospechosos utilizados por otras personas.

Bloquear números ocultos y desconocidos

En varios dispositivos Android, dentro ajustes Desde la aplicación Teléfono, está la opción Números bloqueados. Ahí puedes activar el bloqueo de llamadas. números desconocidos o privados, Los que aparecen como "Número oculto". Úselos con precaución: a veces, los repartidores y las clínicas llaman desde números que no están en sus contactos.

Cómo bloquear llamadas no deseadas en iPhone

Silencio números desconocidos

1. Abierto Ajustes.
2. Ingresar aplicaciones y luego en Teléfono (En versiones anteriores de iOS, el teléfono aparecía directamente en la lista de Ajustes).
3. Activar Silencio extraños.

En las versiones más recientes de iOS, esta sección también ofrece filtros para llamadas de números desconocidos, como solicitar a la persona que llama que indique su identidad y el motivo de la llamada antes de que suene el teléfono. El nombre exacto puede variar según la versión.

Bloquear un contacto o número

1. En la aplicación Teléfono, abre Reciente.
2. Toca el icono. (i) junto al número.
3. Desplázate hacia abajo y toca Bloquear este contacto.

En los iPhones, el bloqueo se aplica a las llamadas, los mensajes y las videollamadas de FaceTime de ese número.

Uso de aplicaciones de identificación en iPhone

Después de instalar una aplicación de identificación de llamadas, debe autorizarla en Ajustes > Aplicaciones > Teléfono > Bloqueo de llamadas e identificador de llamadas. Sin este paso, la aplicación no podrá notificarte ni bloquear las llamadas.

Registro oficial contra el telemarketing.

Muchos países cuentan con una lista oficial y gratuita para personas que no desean recibir ofertas por teléfono. Tras registrarse, las empresas participantes tienen prohibido llamar a ese número con ofertas comerciales.

• Brasil: El registro se realiza en el sitio web. No me molestes, Esto se aplica a las ofertas de servicios de telecomunicaciones y préstamos sobre nómina. En Brasil, las llamadas de telemarketing salientes también deben usar el prefijo. 0303, Esto facilita reconocer y bloquear estas llamadas.
• Otros países: Busque el registro nacional contra el telemarketing de su país, como el Registro Nacional de No Llamar en Estados Unidos, la Lista Robinson en España o Bloctel en Francia.

Importante: estos registros no bloquean a los estafadores que no respetan las normas. Reducen las ofertas de empresas legítimas. Por lo tanto, combine el registro con los filtros de su teléfono móvil.

Recursos del operador

Algunas compañías telefónicas ofrecen servicios de identificación de llamadas y bloqueo de spam, ya sea de forma gratuita o incluidos en su plan. Para saber si tu compañía ofrece esta opción, consulta su aplicación o sitio web oficial, o llama al servicio de atención al cliente al número que aparece en tu factura. No utilices números ni enlaces recibidos por mensaje de texto para este fin.

Aplicaciones de identificación de llamadas: cómo elegir

Las aplicaciones de identificación de llamadas utilizan bases de datos de números reportados por millones de usuarios y a menudo reconocen el spam más rápido que el filtro nativo. Antes de instalar una, tenga en cuenta lo siguiente:

• Origen: Descárgala únicamente desde la tienda de aplicaciones oficial de tu teléfono (Google Play o App Store).
• Reseñas: Comprueba la valoración y lee los comentarios más recientes, no solo los primeros.
• Permisos: Comprueba qué solicita la aplicación. El acceso al registro de llamadas es lógico; solicitar acceso a todo sin explicación es una señal de alerta.
• Privacidad: Algunas aplicaciones envían tu lista de contactos a su propia base de datos. Lee la política de privacidad y desactiva la opción de compartir contactos si está disponible.
• Costo: Muchas aplicaciones ofrecen una versión gratuita con las funciones básicas. Piensa si la versión de pago incluye algo que realmente vayas a usar.

Qué no hacer al contestar un número desconocido

• No confirme su nombre completo, documentos ni dirección.
• No proporcione los códigos recibidos por SMS durante la llamada.
• No pulses ninguna tecla cuando una grabación te pida que pulses el número 1 para...
• No realice pagos ni transferencias para solicitudes hechas por teléfono.
• Si te dicen que es de tu banco, cuelga y llama tú mismo al número impreso en tu tarjeta.

Vea también:

• Estafas telefónicas y por mensaje de texto: cómo protegerse
• Cómo bloquear llamadas no deseadas y fraudulentas en tu teléfono móvil.
• Aplicaciones para liberar memoria del teléfono
• Cómo hacer que tu teléfono móvil sea más rápido

Conclusión: menos llamadas, más tranquilidad.

Para la mayoría de las personas, activar el filtro de spam del teléfono y bloquear los números que llaman repetidamente ya soluciona gran parte del problema. Si las llamadas persisten, puede añadir el registro oficial contra el telemarketing y, si lo desea, una aplicación de identificación de llamadas con buenas reseñas. Ninguna solución bloquea todas las llamadas, pero juntas le harán el día mucho más tranquilo.

¿Quieres entender las estafas telefónicas y por mensaje de texto más comunes y cómo proteger a tu familia? ¡Lee también nuestra guía! Estafas telefónicas y por mensaje de texto: las más comunes y cómo protegerse..