Como Bloquear Ligações de Spam e Golpes no Celular
Se o seu celular toca várias vezes por dia com números desconhecidos, ofertas que você não pediu e ligações que caem assim que você atende, você não está sozinho. Felizmente, dá para bloquear ligações de spam e reduzir bastante esse incômodo usando recursos que já existem no seu aparelho.
Neste guia você entende por que essas ligações aumentaram, quais ferramentas ajudam a filtrá-las e como evitar os golpes que muitas vezes começam com uma simples chamada.
Por que recebo tantas ligações de números desconhecidos?
Empresas de telemarketing e sistemas automáticos fazem milhares de chamadas por hora. Muitas vezes, eles discam sequências de números ao acaso, sem saber quem está do outro lado. Quando alguém atende, o sistema entende que aquele número está ativo e passa a ligar com mais frequência.
Além disso, golpistas usam o telefone para tentar conseguir dados pessoais, senhas ou transferências de dinheiro. Por isso, filtrar as ligações não é só uma questão de sossego: também é uma forma de proteger você e a sua família.
Vantagens de filtrar as ligações indesejadas
Menos interrupções no dia a dia
Com o filtro ativado, chamadas suspeitas são silenciadas ou identificadas antes de você atender. Assim, você não precisa parar o que está fazendo a cada toque.
Saber quem está ligando
Os identificadores de chamadas mostram avisos como "possível spam" ou "telemarketing". Dessa forma, você decide com mais informação se vale a pena atender.
Mais proteção contra golpes
Muitos golpes começam com uma ligação. Quanto menos chamadas suspeitas chegam até você, menores as chances de cair em uma conversa enganosa.
Tranquilidade para a família
Pais e avós costumam atender qualquer número. Configurar o filtro no celular deles é um cuidado simples que faz diferença.
Sem custo na maioria dos casos
Android e iPhone já trazem opções de bloqueio nativas. Também existem cadastros oficiais gratuitos contra telemarketing em vários países.
Como bloquear ligações de spam em poucos passos
Passo 1: Abra o app de Telefone do seu celular e entre nas configurações.
Passo 2: Ative a opção de identificação e filtro de spam (no Android) ou de silenciar números desconhecidos (no iPhone).
Passo 3: Bloqueie manualmente os números que insistem em ligar, direto pela lista de chamadas recentes.
Passo 4: Cadastre seu número na lista oficial contra telemarketing do seu país.
Passo 5: Se quiser mais proteção, use um app identificador de chamadas bem avaliado e revise as permissões que ele pede.
O passo a passo completo, com o caminho exato no Android e no iPhone, está no botão "Bloquear ligações agora", no topo desta página.
Cuidados importantes antes de atender
Nenhum filtro é perfeito: alguns números novos podem passar antes de serem identificados. Por isso, vale manter alguns hábitos. Não confirme dados pessoais por telefone, não informe códigos recebidos por SMS e desconfie de qualquer pedido de pagamento ou transferência com pressa.
Se a ligação disser que é do seu banco ou de uma loja, desligue e entre em contato pelos canais oficiais que você já conhece, como o número impresso no cartão ou o app da empresa.
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Perguntas Frequentes
No iPhone, bloquear um contato impede ligações, FaceTime e mensagens dele. No Android, depende do aparelho, mas em geral o bloqueio vale para chamadas e SMS. Em apps de mensagem, como o WhatsApp, é preciso bloquear dentro do próprio app.
Pode acontecer de uma ligação legítima de número desconhecido cair no filtro, como a de um entregador ou de um consultório. Essas chamadas continuam aparecendo no histórico e no correio de voz, então você pode retornar depois.
Não. Os cadastros oficiais, como o Não Me Perturbe no Brasil, são gratuitos. Desconfie de qualquer site ou ligação que cobre para incluir seu número nessas listas.
Os mais conhecidos são usados por milhões de pessoas, mas é importante baixar só da loja oficial, ler as avaliações e verificar quais permissões o app pede, principalmente acesso aos contatos.
Desligue sem passar nenhuma informação. Se você já informou dados ou fez algum pagamento, procure o seu banco pelos canais oficiais o quanto antes e registre um boletim de ocorrência.
