Betrugsmaschen per Telefon und SMS: Die häufigsten Arten und wie Sie sich schützen können

Eine Nachricht, dass Ihre Bestellung festhängt, ein Anruf, der Sie über einen Gewinn informiert, eine dringende Bitte um Geld. Telefon- und SMS-Betrug Sie wechseln ständig ihre Kleidung, folgen aber fast immer demselben Schema: Sie erzeugen ein Gefühl der Dringlichkeit, gewinnen Ihr Vertrauen und bitten dann um Informationen oder Geld.

In diesem Leitfaden erfahren Sie mehr über die häufigsten Betrugsmaschen, wie Sie die Warnzeichen erkennen und was zu tun ist, wenn Sie oder ein Familienmitglied Opfer einer solchen Masche werden.

Warum funktionieren Telefonbetrügereien so gut?

Betrüger nutzen zwei Faktoren aus: Eile und Emotionen. Wenn in einer Nachricht von einem dringenden Problem, einem hilfsbedürftigen Familienmitglied oder einem bald verfallenen Gewinn die Rede ist, handeln die Menschen oft unüberlegt. Viele Betrüger verwenden zudem echte Daten, wie Ihren Namen oder Ihre Bankverbindung, die sie aus Datenlecks erbeutet haben. Dadurch wirkt die Masche seriös.

Die beste Verteidigung ist, die Muster zu erkennen. Sobald man das Muster erkannt hat, wird es viel einfacher, misstrauisch zu werden.

1. Betrug mit Bestellgebühren

So funktioniert es: Sie erhalten eine SMS, in der Ihnen mitgeteilt wird, dass Ihre Bestellung zurückgehalten wird und Sie eine geringe Gebühr für die erneute Zustellung oder den Zoll bezahlen müssen. Die Nachricht enthält einen Link zu einer Seite, die der Website eines Lieferunternehmens nachempfunden ist. Dort geben Sie Ihre Kartendaten ein oder bezahlen einen Code.

Warnzeichen:

• Sie erwarten keine Lieferungen oder können sich nicht erinnern, etwas aus dem Ausland gekauft zu haben.
• Der Link hat eine ungewöhnliche Adresse, entweder eine gekürzte oder eine andere als die der offiziellen Webseite.
• Die Nachricht enthält eine kurze Frist, zum Beispiel: “Zahlen Sie heute, sonst wird das Paket zurückgeschickt.”.

Wie Sie sich schützen können: Klicken Sie nicht auf den Link. Falls Sie eine Bestellung aufgegeben haben, überprüfen Sie den Sendungsstatus, indem Sie die Adresse der offiziellen Website selbst eingeben oder die App des Shops öffnen, in dem Sie den Kauf getätigt haben.

2. Betrug mit gefälschten Preisen

So funktioniert es: Sie erhalten einen Anruf oder eine Nachricht, in der Sie darüber informiert werden, dass Sie einen Preis, ein Auto oder einen Geldpreis gewonnen haben. Um den Preis einzulösen, müssen Sie jedoch eine Gebühr bezahlen, Ihre Bankverbindung angeben oder einen per SMS erhaltenen Code weitergeben.

Warnzeichen:

• Sie haben sich für keine Werbeaktion angemeldet.
• Sie verlangen eine Vorauszahlung, um den Preis “freizugeben”.
• Sie bitten Sie, es geheim zu halten oder spontan zu entscheiden.

Wie Sie sich schützen können: Seriöse Werbeaktionen berechnen keine Versandkosten. Legen Sie auf und kontaktieren Sie das Unternehmen, falls Sie dies bestätigen möchten, über die offiziellen Kanäle.

3. Der Betrug “Ich habe meine Nummer geändert, schick mir ein Foto”

So funktioniert es: Jemand schickt eine Nachricht von einer neuen Nummer mit einem Foto seines Sohnes, Neffen oder Freundes und teilt mit, dass er seine Telefonnummer geändert hat. Nach einem kurzen Gespräch folgt die Bitte, eine dringende Rechnung zu bezahlen oder eine Überweisung zu tätigen, mit dem Versprechen, das Geld am nächsten Tag zurückzuzahlen.

Warnzeichen:

• Die Person vermeidet es, Anrufe oder Videoanrufe anzunehmen.
• Der Schreibstil ist anders als üblich.
• Das Konto, auf das die Zahlung getätigt wurde, lautet auf den Namen einer anderen Person.

Wie Sie sich schützen können: Bevor Sie Geld überweisen, rufen Sie die alte Nummer der Person an oder sprechen Sie mit einer ihr nahestehenden Person. Ein weiterer Tipp: Stellen Sie eine Frage, deren Antwort nur diese Person kennen kann.

4. Betrugsmasche mit gefälschtem Bank-Callcenter

So funktioniert es: Sie erhalten einen Anruf von jemandem, der sich als Bankmitarbeiter ausgibt und Sie über eine verdächtige Abbuchung auf Ihrer Karte informiert. Um die Abbuchung zu “stornieren”, verlangt die Person Ihr Passwort, den per SMS erhaltenen Code, die Installation einer Fernzugriffs-App oder die Überweisung des Geldes auf ein “sicheres Konto”.

Warnzeichen:

• Sie verlangen ein Passwort, einen Bestätigungscode oder vollständige Kartendaten.
• Sie fordern Sie auf, während des Anrufs eine App zu installieren.
• Sie sprechen von einem “sicheren Konto” oder “Schutzkonto”, auf das man sein Geld legen kann.

Wie Sie sich schützen können: Die Bank fragt niemals telefonisch nach Passwörtern oder Überweisungsdaten. Legen Sie auf und kontaktieren Sie die Bank selbst über die offizielle App oder die auf der Kartenrückseite aufgedruckte Nummer. Rufen Sie nach Möglichkeit von einem anderen Gerät an, da die Leitung in manchen Fällen noch vom vorherigen Anruf verbunden sein kann.

Wie man Eltern und Großeltern schützt

Ältere Menschen nehmen in der Regel jeden Anruf entgegen und vertrauen denen, die höflich sprechen. Einige einfache Maßnahmen können helfen:

• Besprechen Sie die häufigsten Betrugsmaschen anhand von Beispielen aus dem echten Leben, ohne dabei Panik auszulösen.
• Kombinieren Sie ein Familien-"Schlüsselwort", um Geldanforderungen zu bestätigen.
• Aktivieren Sie den Spamfilter und die Option zum Stummschalten unbekannter Nummern auf ihren Mobiltelefonen.
• Machen Sie deutlich, dass sie Sie möglicherweise anrufen, bevor sie eine telefonisch angeforderte Zahlung vornehmen.

Ich bin einem Betrug zum Opfer gefallen. Was nun?

Wenn Sie Daten weitergegeben oder Zahlungen geleistet haben, erhöht schnelles Handeln Ihre Chancen, Verluste zu minimieren.

1. Sprechen Sie umgehend mit Ihrer Bank. Erklären Sie über offizielle Kanäle den Vorfall und beantragen Sie gegebenenfalls die Sperrung der Karte oder des Kontos. In Brasilien können Pix-Überweisungen über den speziellen Rückgabemechanismus (MED) angefochten werden. Hierfür müssen Sie einen Antrag bei Ihrer Bank stellen.
2. Ändern Sie Ihre Passwörter., Angefangen bei den Apps für Bankgeschäfte, E-Mails und Messenger.
3. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung. auf WhatsApp und deinen Hauptkonten.
4. Erstatten Sie Anzeige bei der Polizei. In vielen Fällen kann dies online, auf der virtuellen Polizeiwache, erfolgen.
5. Informieren Sie Ihre Kontakte. Falls Ihr Messenger-Konto vom Betrüger benutzt wurde, warnen Sie bitte andere davor, Geldüberweisungen durchzuführen.
6. Bewahren Sie die Beweise auf: Screenshots der Konversationen, die Anrufernummer, Belege und Uhrzeiten.

Außerhalb Brasiliens sind die Schritte ähnlich: Kontaktieren Sie Ihre Bank, die Polizei und die Verbraucherschutzbehörde Ihres Landes.

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Fazit: Misstrauen ist der beste Schutz.

Eile, Heimlichkeit und Forderungen nach Geld oder Codes sind drei wiederkehrende Anzeichen bei fast allen Betrugsversuchen. Wenn Sie eines dieser Anzeichen bemerken, brechen Sie das Gespräch ab, legen Sie auf und überprüfen Sie die Geschichte über einen von Ihnen gewählten Kanal. Teilen Sie diese Tipps mit Ihren Angehörigen: Oft kann ein Gespräch in der Familie größere Verluste verhindern.

Um weniger verdächtige Anrufe zu erhalten, sehen Sie sich bitte auch die Schritt-für-Schritt-Anleitung an. So blockieren Sie Spam-Anrufe und Anrufe von unbekannten Nummern auf Android- und iPhone-Geräten..