電話とテキストメッセージを使った詐欺：最も一般的な手口と身を守る方法
置く モバイレス編集部
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注文が滞っているというメッセージ、賞品が当たったという電話、緊急にお金を要求する連絡。 電話やテキストメッセージを使った詐欺 彼らはしょっちゅう服を着替えるが、ほぼ常に同じ手順を踏む。つまり、切迫感を煽り、信頼を得て、情報や金銭を要求するのだ。.
このガイドでは、最も一般的な詐欺の手口、警告サインの見分け方、そしてあなた自身や家族が詐欺の被害に遭った場合の対処法について学びます。.
なぜ電話詐欺はこれほど効果的なのか？
詐欺師は、人々の焦りと感情という2つの要素につけ込みます。緊急の問題、助けを必要としている家族、期限切れ間近の賞品などについてメッセージが書かれると、人は考える前に行動してしまいます。さらに、多くの詐欺は、データ漏洩によって入手したあなたの名前や口座のある銀行など、実際の情報を使用します。そのため、詐欺の手口は正当なものに見えてしまうのです。.
最善の防御策は、パターンを把握することです。パターンを認識できれば、疑念を抱きやすくなります。.
1. 注文手数料詐欺
仕組み： 注文が保留になっているため、少額の再配達料または関税を支払う必要があるという内容のSMSまたはテキストメッセージが届きます。メッセージには、配送会社のウェブサイトを模倣したページへのリンクが含まれており、そこでカード情報を入力するか、コードを入力して支払いを行います。.
警告サイン：
- あなたは荷物の配達を予定していないし、海外から何かを購入した覚えもない。.
- リンク先のURLは奇妙で、短縮されているか、公式ウェブサイトのものと異なっている。.
- メッセージには「本日お支払いください。お支払いいただけない場合は、荷物は返送されます」といった短い期限が記載されています。.
身を守る方法： リンクをクリックしないでください。商品が配送中の場合は、公式サイトのアドレスを直接入力するか、購入したストアのアプリを開いて追跡状況を確認してください。.
2. 偽の賞品詐欺
仕組み： 賞品、車、または現金が当たったという電話やメッセージが届きます。ただし、賞品を受け取るには、手数料を支払ったり、銀行口座情報を提供したり、SMSで受信したコードを共有したりする必要があります。.
警告サイン：
- あなたはどのキャンペーンにも登録していません。.
- 彼らは賞品を「引き渡す」ために前払い金を要求する。.
- 彼らはあなたにそれを秘密にするように頼むか、その場で決めるように要求する。.
身を守る方法： 正規のキャンペーンでは、賞品の配送料はかかりません。電話を切って、確認したい場合は、ご自身で調べられる公式の連絡手段を使って会社に問い合わせてください。.
3. 「電話番号を変えたから写真を送って」詐欺“
仕組み： 誰かが新しい番号から、息子、甥、あるいは友人の写真とともに、電話番号を変更したというメッセージを送ってくる。短い会話の後、緊急の請求書の支払い、または送金を依頼し、翌日には返金すると約束する。.
警告サイン：
- その人物は電話やビデオ通話に出ることを避ける。.
- 文体が通常とは異なる。.
- 支払い口座は他人の名義になっている。.
身を守る方法： 送金を行う前に、相手の以前の電話番号に電話をかけるか、親しい人に話を聞いてみましょう。また、相手しか知らないような質問をしてみるのも良い方法です。.
4. 偽の銀行コールセンター詐欺
仕組み： 銀行員を装った人物から電話があり、カードに不審な購入があったと告げられます。購入を「キャンセル」するには、パスワード、SMSで送られてきたコード、リモートアクセスアプリのインストール、または「安全な口座」への送金を求められてしまいます。.
警告サイン：
- 彼らはパスワード、認証コード、またはカード情報の入力を求めます。.
- 通話中に、何らかのアプリをインストールするように求められます。.
- 彼らは、お金を預ける場所として「安全な口座」や「保護口座」という言葉を使う。.
身を守る方法： 銀行は電話でパスワードや送金情報を尋ねることはありません。電話を切って、公式アプリまたはカード裏面に記載されている番号からご自身で銀行にご連絡ください。可能であれば、別の端末からお電話ください。回線が前の通話に繋がっている場合があるためです。.
両親や祖父母を守る方法
高齢者はたいていどんな電話にも出て、丁寧な言葉遣いの相手を信用します。以下のような簡単な行動が役立ちます。
- 実際の事例を用いて、不安を煽ることなく、最も一般的な詐欺の手口について説明する。.
- 家族共通の「キーワード」を組み合わせて、送金依頼を承認する。.
- 相手の携帯電話でスパムフィルターを有効にし、知らない番号からの着信をミュートするオプションを設定してください。.
- 電話で支払いを依頼された場合、事前に連絡がある可能性があることを明確に伝えてください。.
詐欺に引っかかってしまいました。どうすればいいでしょうか？
データ共有や支払いを行った場合は、迅速に対応することで損失を最小限に抑えられる可能性が高まります。
- すぐに銀行に連絡してください。 公式ルートを通じて、何が起こったのかを説明し、必要に応じてカードまたは口座の停止を依頼してください。ブラジルでは、Pix送金に関する異議申し立ては、銀行に依頼する必要のある特別返金メカニズム（MED）を通じて行うことができます。.
- パスワードを変更してください。, まずは銀行、メール、メッセージングアプリから。.
- 二段階認証を有効にする。 WhatsAppとメインアカウントの両方で。.
- 警察に被害届を提出してください。. 多くの場所では、これはオンラインの仮想警察署で行うことができます。.
- 連絡先の方々にお知らせください。 もしあなたのメッセージアカウントが詐欺師に悪用されていた場合は、他の人に送金を行わないよう警告してください。.
- 証拠を保管してください。 会話のスクリーンショット、発信元の電話番号、領収書、および時刻。.
ブラジル国外でも手順は同様です。まずは、お住まいの国の銀行、警察、消費者保護機関に連絡してください。.
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結論：不信感こそが最良の防御策である。
焦り、秘密主義、そして金銭や暗号の要求は、ほぼすべての詐欺に共通する3つの兆候です。これらのいずれかに気づいたら、すぐに電話を切り、自分で選んだ方法で話の真偽を確認してください。これらのヒントを家族と共有しましょう。家族で話し合うことで、大きな損失を防げる場合が多いのです。.
不審な電話を減らすには、ステップバイステップガイドも参照してください。 AndroidとiPhoneで迷惑電話や不明な番号からの着信をブロックする方法。.
