Telefonické a textové podvody: Najbežnejšie typy a ako sa pred nimi chrániť
Za Správa o tom, že vaša objednávka je zaseknutá, hovor s informáciou o výhre ceny, kontakt, ktorý naliehavo žiada o peniaze. podvody s telefónmi a textovými správami Neustále sa prezliekajú, ale takmer vždy sa riadia rovnakým scenárom: vyvolajú pocit naliehavosti, získajú si vašu dôveru a požiadajú o informácie alebo peniaze.
V tejto príručke sa dozviete o najbežnejších podvodoch, rozpoznáte varovné signály a zistíte, čo robiť, ak sa vy alebo niekto z vašej rodiny stanete obeťou jedného z nich.
Prečo sú telefonické podvody také úspešné?
Podvodníci sa spoliehajú na dva faktory: uponáhľanosť a emócie. Keď sa v správe spomína naliehavý problém, člen rodiny, ktorý potrebuje pomoc, alebo výhra, ktorej platnosť končí, ľudia konajú skôr, ako si rozmyslia. Okrem toho mnohé podvody používajú skutočné informácie, ako je vaše meno alebo banka, v ktorej máte účet, získané z únikov údajov. Vďaka tomu sa tento prístup javí ako legitímny.
Najlepšou obranou je poznať vzorce. Keď ich rozpoznáte, bude oveľa jednoduchšie byť podozrievavý.
1. Podvod s poplatkom za objednávku
Ako to funguje: Dostanete SMS alebo textovú správu s oznámením, že vaša objednávka je zadržaná a že musíte zaplatiť malý poplatok za opätovné doručenie alebo colný poplatok. Správa obsahuje odkaz na stránku, ktorá napodobňuje webovú stránku doručovacej spoločnosti, kde zadáte údaje o karte alebo zaplatíte kódom.
Varovné signály:
- Neočakávate žiadne dodávky alebo si nepamätáte, že by ste niečo kúpili zo zahraničia.
- Odkaz má zvláštnu adresu, buď skrátenú, alebo odlišnú od oficiálnej webovej stránky.
- V správe je uvedený krátky termín, napríklad “zaplaťte dnes alebo bude balík vrátený”.
Ako sa chrániť: Neklikajte na odkaz. Ak máte nákup na ceste, skontrolujte sledovanie zadaním oficiálnej webovej adresy alebo otvorením aplikácie obchodu, v ktorom ste nákup uskutočnili.
2. Podvod s falošnými cenami
Ako to funguje: Dostanete hovor alebo správu s informáciou, že ste vyhrali cenu, auto alebo peňažnú výhru. Na uplatnenie si však ceny musíte zaplatiť poplatok, poskytnúť bankové údaje alebo zdieľať kód prijatý prostredníctvom SMS.
Varovné signály:
- Neprihlásili ste sa na žiadnu akciu.
- Žiadajú o platbu vopred, aby mohli “uvoľniť” výhru.
- Žiadajú vás, aby ste to udržali v tajnosti alebo sa rozhodli na mieste.
Ako sa chrániť: Legitímne propagačné akcie si neúčtujú poplatky za doručenie výhier. Zaveste telefón a ak si to chcete overiť, kontaktujte spoločnosť prostredníctvom oficiálnych kanálov, ktoré si sami nájdete.
3. Podvod “Zmenil som si číslo, pošlite mi fotku”
Ako to funguje: Niekto pošle správu z nového čísla s fotografiou syna, synovca alebo priateľa, v ktorej oznámi, že si zmenil telefónne číslo. Po krátkom rozhovore príde požiadavka: zaplatiť urgentný účet alebo vykonať prevod so sľubom, že ho vráti na druhý deň.
Varovné signály:
- Osoba sa vyhýba odpovedaniu na telefonáty alebo videohovory.
- Štýl písania je odlišný od bežného.
- Účet pre platbu je vedený na meno niekoho iného.
Ako sa chrániť: Pred vykonaním akýchkoľvek prevodov zavolajte na staré číslo danej osoby alebo sa porozprávajte s niekým blízkym. Ďalším tipom je položiť otázku, na ktorú pozná odpoveď iba ona sama.
4. Podvod s falošným bankovým call centrom
Ako to funguje: Dostanete telefonát od niekoho, kto sa vydáva za zamestnanca vašej banky a informuje vás o podozrivom nákupe na vašej karte. Na “zrušenie” nákupu vás daná osoba požiada o heslo, kód prijatý prostredníctvom SMS, o nainštalovanie aplikácie na vzdialený prístup alebo o prevod peňazí na “zabezpečený účet”.
Varovné signály:
- Žiadajú heslo, overovací kód alebo úplné údaje o karte.
- Počas hovoru vás požiadajú o nainštalovanie nejakej aplikácie.
- Hovoria o “zabezpečenom účte” alebo “ochrannom účte”, kam si vziať peniaze.
Ako sa chrániť: Banka si nežiada heslá ani neprenáša informácie cez telefón. Zaveste a kontaktujte ich sami prostredníctvom oficiálnej aplikácie alebo čísla vytlačeného na zadnej strane karty. Ak je to možné, volajte z iného zariadenia, pretože v niektorých prípadoch môže byť linka stále spojená s predchádzajúcim hovorom.
Ako chrániť rodičov a starých rodičov
Starší ľudia zvyčajne odpovedajú na akýkoľvek hovor a dôverujú tým, ktorí hovoria slušne. Pomôcť môže niekoľko jednoduchých krokov:
- Prediskutujte najčastejšie podvody s použitím príkladov zo skutočného života bez toho, aby ste vyvolali poplach.
- Skombinujte rodinné “kľúčové slovo” na potvrdenie žiadostí o peniaze.
- Aktivujte filter spamu a možnosť stlmiť neznáme čísla na ich mobilných telefónoch.
- Jasne im dajte najavo, že vám môžu zavolať pred vykonaním akejkoľvek platby požadovanej telefonicky.
Naletel som na podvod. Čo teraz?
Ak ste zdieľali údaje alebo vykonali nejaké platby, rýchle konanie zvyšuje vaše šance na minimalizáciu strát.
- Okamžite sa obráťte na svoju banku. Prostredníctvom oficiálnych kanálov vysvetlite, čo sa stalo, a v prípade potreby požiadajte o zablokovanie karty alebo účtu. V Brazílii je možné prevody Pix napadnúť prostredníctvom špeciálneho mechanizmu vrátenia platieb (MED), o ktorý je potrebné požiadať vo vašej banke.
- Zmeňte si heslá., počnúc bankovými, e-mailovými a správami.
- Povoliť dvojstupňové overenie. na WhatsApp a vašich hlavných účtoch.
- Podajte policajnú správu. Na mnohých miestach sa to dá urobiť online, na virtuálnej policajnej stanici.
- Dajte o tom vedieť svojim kontaktom. Ak podvodník použil váš účet na odosielanie správ, upozornite ostatných, aby nevykonávali žiadne prevody.
- Uschovajte si dôkazy: Snímky obrazovky z konverzácií, číslo volajúceho, potvrdenky a časy.
Mimo Brazílie sú kroky podobné: kontaktujte svoju banku, políciu a úrad na ochranu spotrebiteľa vo vašej krajine.
Pozri tiež:
- Ako blokovať spamové hovory v systéme Android a iPhone
- Ako blokovať spamové a podvodné hovory na mobilnom telefóne.
- Aplikácie na uvoľnenie pamäte telefónu
- Ako zrýchliť mobilný telefón
Záver: nedôvera je najlepšou ochranou.
Uponáhľanosť, tajnostkárstvo a žiadosti o peniaze alebo kódy sú tri opakujúce sa znaky takmer všetkých podvodov. Ak si niektorý z nich všimnete, zastavte sa, zložte telefón a overte si príbeh prostredníctvom kanála, ktorý ste si vybrali. Podeľte sa o tieto tipy s blízkymi: rodinný rozhovor môže často zabrániť značným stratám.
Ak chcete prijímať menej podozrivých hovorov, pozrite si aj podrobný návod. Ako blokovať spamové hovory a neznáme čísla v systéme Android a iPhone..
