Truffe telefoniche e via SMS: le tipologie più comuni e come proteggersi

Un messaggio che dice che il tuo ordine è bloccato, una chiamata che ti informa che hai vinto un premio, un contatto che richiede urgentemente denaro. Il truffe telefoniche e via SMS Cambiano abiti di continuo, ma seguono quasi sempre lo stesso copione: creare un senso di urgenza, conquistare la tua fiducia e chiedere informazioni o denaro.

In questa guida scoprirai le truffe più comuni, imparerai a riconoscere i segnali d'allarme e saprai cosa fare se tu o un tuo familiare ne diventate vittime.

Perché le truffe telefoniche funzionano così bene?

I truffatori fanno leva su due fattori: la fretta e l'emotività. Quando il messaggio menziona un problema urgente, un familiare che ha bisogno di aiuto o un premio in scadenza, le persone agiscono d'impulso. Inoltre, molte truffe utilizzano informazioni reali, come il nome o il conto corrente bancario, ottenute tramite violazioni di dati. Questo fa sì che la truffa sembri legittima.

La migliore difesa è conoscere gli schemi. Una volta individuato lo schema, diventa molto più facile insospettirsi.

1. Truffa sulla commissione d'ordine

Come funziona: Ricevi un SMS o un messaggio di testo che ti informa che il tuo ordine è stato trattenuto e che devi pagare una piccola somma per la riconsegna o per lo sdoganamento. Il messaggio include un link a una pagina che simula il sito web di un corriere, dove devi inserire i dati della tua carta o pagare un codice.

Segnali di allarme:

• Non ti aspetti consegne oppure non ricordi di aver acquistato nulla dall'estero.
• Il link ha un indirizzo strano, abbreviato o diverso dal sito web ufficiale.
• Il messaggio indica una scadenza ravvicinata, ad esempio "paga oggi o il pacco verrà restituito".

Come proteggersi: Non cliccare sul link. Se hai un acquisto in corso, controlla lo stato della spedizione digitando direttamente l'indirizzo del sito web ufficiale o aprendo l'app del negozio dove hai effettuato l'acquisto.

2. Truffa dei premi falsi

Come funziona: Ricevi una chiamata o un messaggio che ti informa di aver vinto un premio, un'auto o un premio in denaro. Tuttavia, per reclamare il premio, devi pagare una commissione, fornire i dati bancari o condividere un codice ricevuto tramite SMS.

Segnali di allarme:

• Non ti sei iscritto ad alcuna promozione.
• Richiedono un pagamento anticipato per "sbloccare" il premio.
• Ti chiedono di mantenere il segreto o di decidere sul momento.

Come proteggersi: Le promozioni legittime non prevedono costi per la consegna dei premi. Riaggancia e, se vuoi conferma, contatta l'azienda tramite i canali ufficiali che puoi trovare autonomamente.

3. La truffa "Ho cambiato numero, mandami una foto"“

Come funziona: Qualcuno invia un messaggio da un nuovo numero, con la foto di un figlio, un nipote o un amico, dicendo di aver cambiato numero di telefono. Dopo una breve conversazione, arriva la richiesta: pagare una bolletta urgente o effettuare un bonifico, con la promessa di restituire il denaro il giorno successivo.

Segnali di allarme:

• La persona evita di rispondere alle telefonate o alle videochiamate.
• Lo stile di scrittura è diverso dal solito.
• Il conto per il pagamento è intestato a un'altra persona.

Come proteggersi: Prima di effettuare qualsiasi trasferimento, chiama il vecchio numero della persona o parla con qualcuno a lei vicino. Un altro consiglio è quello di porre una domanda a cui solo lei potrebbe rispondere.

4. Truffa del finto call center bancario

Come funziona: Ricevi una chiamata da qualcuno che si spaccia per un dipendente della tua banca e ti informa di un acquisto sospetto effettuato con la tua carta. Per "annullare" l'acquisto, la persona ti chiede la password, il codice ricevuto via SMS, di installare un'app di accesso remoto o di trasferire il denaro su un "conto sicuro".

Segnali di allarme:

• Richiedono una password, un codice di verifica o i dati completi della carta.
• Ti chiedono di installare un'app durante la chiamata.
• Si parla di un "conto sicuro" o "conto di protezione" per indicare il luogo in cui depositare i propri soldi.

Come proteggersi: La banca non richiede password o informazioni di trasferimento per telefono. Riaggancia e contattali direttamente tramite l'app ufficiale o il numero stampato sul retro della tua carta. Se possibile, chiama da un dispositivo diverso, poiché in alcuni casi la linea potrebbe essere ancora connessa alla chiamata precedente.

Come proteggere genitori e nonni

Le persone anziane di solito rispondono a qualsiasi chiamata e si fidano di chi parla con gentilezza. Alcuni semplici accorgimenti possono essere d'aiuto:

• Descrivi le truffe più comuni, utilizzando esempi concreti, senza però destare allarme.
• Utilizza una "parola chiave" familiare per confermare le richieste di denaro.
• Attiva il filtro antispam e l'opzione per silenziare i numeri sconosciuti sui loro cellulari.
• Chiarite che potrebbero contattarvi telefonicamente prima di effettuare qualsiasi pagamento richiesto per telefono.

Sono caduto vittima di una truffa. E adesso?

Se hai condiviso dati o effettuato pagamenti, agire tempestivamente aumenta le possibilità di ridurre al minimo le perdite.

1. Contatta immediatamente la tua banca. Attraverso i canali ufficiali, spiega l'accaduto e richiedi il blocco della carta o del conto, se applicabile. In Brasile, i trasferimenti Pix possono essere contestati tramite il Meccanismo Speciale di Restituzione (MED), che deve essere richiesto alla propria banca.
2. Cambia le tue password., A cominciare dalle app bancarie, di posta elettronica e di messaggistica.
3. Abilita la verifica in due passaggi. su WhatsApp e sui tuoi account principali.
4. Sporgi denuncia alla polizia. In molti casi è possibile farlo online, presso la stazione di polizia virtuale.
5. Informa i tuoi contatti. Se il tuo account di messaggistica è stato utilizzato dal truffatore, ti preghiamo di avvertire gli altri di non effettuare alcun trasferimento.
6. Conserva le prove: Screenshot delle conversazioni, numero chiamante, ricevute e orari.

Al di fuori del Brasile, la procedura è simile: contatta la tua banca, la polizia e l'agenzia per la tutela dei consumatori del tuo paese.

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Conclusione: la diffidenza è la migliore protezione.

La fretta, la segretezza e le richieste di denaro o codici sono tre segnali ricorrenti in quasi tutte le truffe. Se ne noti uno qualsiasi, fermati, riaggancia e verifica la storia attraverso un canale di tua scelta. Condividi questi consigli con i tuoi cari: spesso, una conversazione in famiglia può prevenire perdite ingenti.

Per ricevere meno chiamate sospette, consulta anche la guida passo passo. Come bloccare le chiamate indesiderate e i numeri sconosciuti su Android e iPhone..