Telefon ve SMS Dolandırıcılığı: En Yaygın Türleri ve Kendinizi Nasıl Koruyabilirsiniz?

Siparişinizin beklemede olduğunu bildiren bir mesaj, ödül kazandığınızı bildiren bir telefon görüşmesi, acilen para isteyen bir kişi. telefon ve kısa mesaj dolandırıcılıkları Kıyafetlerini sürekli değiştirirler ama neredeyse her zaman aynı senaryoyu izlerler: aciliyet hissi yaratırlar, güveninizi kazanırlar ve bilgi veya para isterler.

Bu rehberde en yaygın dolandırıcılık yöntemlerini öğrenecek, uyarı işaretlerini tanıyacak ve siz veya ailenizden biri bu yöntemlerden birinin kurbanı olursa ne yapmanız gerektiğini öğreneceksiniz.

Telefon dolandırıcılığı neden bu kadar başarılı oluyor?

Dolandırıcılar iki faktöre güvenir: acele ve duygu. Mesajda acil bir sorun, yardıma ihtiyacı olan bir aile üyesi veya süresi dolmak üzere olan bir ödülden bahsedildiğinde, insanlar düşünmeden hareket eder. Dahası, birçok dolandırıcılık yöntemi, veri ihlallerinden elde edilen adınız veya hesabınızın bulunduğu banka gibi gerçek bilgileri kullanır. Bu da yöntemin meşru görünmesini sağlar.

En iyi savunma, kalıpları bilmektir. Kalıbı bir kez fark ettiğinizde, şüphelenmek çok daha kolaylaşır.

1. Sipariş ücreti dolandırıcılığı

Çalışma prensibi şu şekildedir: Siparişinizin bekletildiğini ve küçük bir yeniden teslimat veya gümrük ücreti ödemeniz gerektiğini bildiren bir SMS veya kısa mesaj alırsınız. Mesajda, kart bilgilerinizi girmeniz veya bir kodla ödeme yapmanız gereken, bir kargo şirketinin web sitesini taklit eden bir sayfaya bağlantı bulunur.

Uyarı işaretleri:

• Herhangi bir teslimat beklemiyorsunuz veya yurtdışından bir şey satın aldığınızı hatırlamıyorsunuz.
• Bağlantının adresi garip, ya kısaltılmış ya da resmi web sitesindekinden farklı.
• Mesajda kısa bir süre belirtiliyor, örneğin "bugün ödeme yapın yoksa paket iade edilecektir".

Kendinizi nasıl koruyabilirsiniz: Bağlantıya tıklamayın. Eğer bir satın alma işleminiz yoldaysa, resmi web sitesi adresini kendiniz yazarak veya satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz mağazanın uygulamasını açarak kargo takibini kontrol edin.

2. Sahte ödül dolandırıcılığı

Çalışma prensibi şu şekildedir: Size bir telefon veya mesaj yoluyla bir ödül, araba veya nakit ödül kazandığınız bildiriliyor. Ancak ödülü almak için bir ücret ödemeniz, banka bilgilerinizi vermeniz veya SMS yoluyla aldığınız bir kodu paylaşmanız gerekiyor.

Uyarı işaretleri:

• Herhangi bir kampanyaya kaydolmadınız.
• Ödülü "teslim etmek" için ön ödeme istiyorlar.
• Sizden bunu sır olarak saklamanızı veya anında karar vermenizi istiyorlar.

Kendinizi nasıl koruyabilirsiniz: Geçerli promosyonlar ödül teslimatı için ücret talep etmez. Telefonu kapatın ve teyit etmek isterseniz, kendiniz bulabileceğiniz resmi kanallar aracılığıyla şirketle iletişime geçin.

3. "Numaramı değiştirdim, bana bir fotoğraf gönder" dolandırıcılığı“

Çalışma prensibi şu şekildedir: Birisi yeni bir numaradan mesaj gönderiyor, mesajda oğlunun, yeğeninin veya arkadaşının fotoğrafı yer alıyor ve telefon numarasını değiştirdiğini söylüyor. Kısa bir konuşmanın ardından, acil bir faturayı ödeme veya para transferi yapma talebi geliyor ve ertesi gün iade edileceği sözü veriliyor.

Uyarı işaretleri:

• Kişi telefon aramalarına veya görüntülü aramalara cevap vermekten kaçınıyor.
• Yazım tarzı alışılmışın dışında.
• Ödemenin yapılacağı hesap başka birinin adına kayıtlı.

Kendinizi nasıl koruyabilirsiniz: Herhangi bir transfer yapmadan önce, kişinin eski numarasını arayın veya ona yakın biriyle konuşun. Bir diğer ipucu ise, yalnızca kendisinin bilebileceği bir soru sormaktır.

4. Sahte banka çağrı merkezi dolandırıcılığı

Çalışma prensibi şu şekildedir: Bankanızın çalışanı gibi davranan birinden telefon alıyorsunuz ve kartınızda şüpheli bir işlem yapıldığı bildiriliyor. İşlemi "iptal etmek" için, arayan kişi şifrenizi, SMS yoluyla aldığınız kodu, uzaktan erişim uygulaması yüklemenizi veya parayı "güvenli bir hesaba" aktarmanızı istiyor.

Uyarı işaretleri:

• Şifre, doğrulama kodu veya kart bilgilerinin tamamını istiyorlar.
• Görüşme sırasında sizden bazı uygulamaları yüklemenizi istiyorlar.
• Paranızın nereye yatırılacağı konusunda "güvenli hesap" veya "koruma hesabı"ndan bahsediyorlar.

Kendinizi nasıl koruyabilirsiniz: Banka telefonda şifre veya transfer bilgisi istemez. Telefonu kapatın ve resmi uygulama üzerinden veya kartınızın arkasında yazılı olan numaradan kendiniz iletişime geçin. Mümkünse farklı bir cihazdan arayın, çünkü bazı durumlarda hat önceki görüşmeye bağlı olabilir.

Anne ve babaları, dedeleri ve neneleri nasıl koruyabilirsiniz?

Yaşlı insanlar genellikle her çağrıya cevap verir ve kibarca konuşanlara güvenirler. Bazı basit adımlar yardımcı olabilir:

• En yaygın dolandırıcılık yöntemlerini, panik yaratmadan, gerçek hayattan örnekler kullanarak tartışın.
• Para taleplerini onaylamak için aileye özel bir "anahtar kelime" ekleyin.
• Cep telefonlarında istenmeyen aramaları filtreleme ve bilinmeyen numaraları sessize alma seçeneğini etkinleştirin.
• Telefon üzerinden talep edilen herhangi bir ödeme yapılmadan önce sizi arayabileceklerini açıkça belirtin.

Bir dolandırıcılığın kurbanı oldum. Şimdi ne yapacağım?

Verilerinizi paylaştıysanız veya herhangi bir ödeme yaptıysanız, hızlı hareket etmek kayıplarınızı en aza indirme şansınızı artırır.

1. Hemen bankanızla görüşün. Resmi kanallar aracılığıyla yaşananları açıklayın ve gerekirse kartın veya hesabın bloke edilmesini talep edin. Brezilya'da, Pix transferleri Özel İade Mekanizması (MED) aracılığıyla itiraz edilebilir; bu mekanizma bankanızdan talep edilmelidir.
2. Şifrelerinizi değiştirin., Banka, e-posta ve mesajlaşma uygulamalarıyla başlayarak.
3. İki adımlı doğrulamayı etkinleştirin. WhatsApp ve ana hesaplarınızda.
4. Polise şikayette bulunun. Birçok yerde bu işlem, sanal polis karakolunda çevrimiçi olarak yapılabilir.
5. İletişim kurduğunuz kişilere bilgi verin. Eğer mesajlaşma hesabınız dolandırıcı tarafından kullanıldıysa, lütfen başkalarını da para transferi yapmamaları konusunda uyarın.
6. Kanıtları saklayın: Görüşmelerin ekran görüntüleri, arayan numara, makbuzlar ve arama saatleri.

Brezilya dışında da adımlar benzer: bankanızla, polisle ve ülkenizdeki tüketiciyi koruma ajansıyla iletişime geçin.

Şuna da bakın:

• Android ve iPhone'da istenmeyen aramaları nasıl engelleyebilirsiniz?
• Cep telefonunuzda istenmeyen ve dolandırıcı aramaları nasıl engelleyebilirsiniz?
• Telefon hafızasını boşaltmak için uygulamalar
• Cep telefonunuzu nasıl daha hızlı hale getirebilirsiniz?

Sonuç: Güvensizlik en iyi koruma yöntemidir.

Acele, gizlilik ve para veya şifre talepleri, neredeyse tüm dolandırıcılıklarda tekrar eden üç işarettir. Bunlardan herhangi birini fark ederseniz, durun, telefonu kapatın ve seçtiğiniz bir kanal aracılığıyla hikayeyi doğrulayın. Bu ipuçlarını sevdiklerinizle paylaşın: çoğu zaman, aile içinde yapılan bir konuşma önemli kayıpları önleyebilir.

Şüpheli aramaların sayısını azaltmak için adım adım kılavuza da göz atın. Android ve iPhone'da istenmeyen aramaları ve bilinmeyen numaraları nasıl engelleyebilirsiniz?.