Prijevare putem telefona i tekstualnih poruka: Najčešće vrste i kako se zaštititi

Poruka da je vaša narudžba zaglavljena, poziv koji vas obavještava da ste osvojili nagradu, kontakt koji hitno traži novac. prevare putem telefona i tekstualnih poruka Stalno mijenjaju odjeću, ali gotovo uvijek slijede isti scenarij: stvaraju osjećaj hitnosti, zadobivaju vaše povjerenje i traže informacije ili novac.

U ovom ćete vodiču saznati više o najčešćim prijevarama, prepoznati znakove upozorenja i saznati što učiniti ako vi ili netko u vašoj obitelji postanete žrtvom jedne od njih.

Zašto telefonske prevare tako dobro funkcioniraju?

Prevaranti se oslanjaju na dva faktora: žurbu i emocije. Kada se u poruci spomene hitan problem, član obitelji kojem je potrebna pomoć ili nagrada kojoj istječe rok valjanosti, ljudi djeluju prije nego što razmisle. Nadalje, mnoge prijevare koriste stvarne podatke, poput vašeg imena ili banke u kojoj imate račun, dobivene iz kršenja podataka. Zbog toga se pristup čini legitimnim.

Najbolja obrana je poznavanje obrazaca. Nakon što prepoznate obrazac, postaje puno lakše biti sumnjičav.

1. Prijevara s naknadom za narudžbu

Kako funkcionira: Primite SMS ili tekstualnu poruku u kojoj se navodi da je vaša narudžba zadržana i da trebate platiti malu naknadu za ponovnu dostavu ili carinu. Poruka sadrži poveznicu na stranicu koja oponaša web-mjesto dostavne tvrtke, gdje unosite podatke o kartici ili plaćate kodom.

Znakovi upozorenja:

• Ne očekujete nikakve isporuke ili se ne sjećate da ste išta kupili iz inozemstva.
• Link ima čudnu adresu, ili skraćenu ili drugačiju od službene web stranice.
• U poruci je naveden kratak rok, poput "plati danas ili će paket biti vraćen".

Kako se zaštititi: Nemojte kliknuti na poveznicu. Ako je kupnja na putu, provjerite praćenje tako da sami upišete adresu službene web stranice ili otvorite aplikaciju trgovine u kojoj ste obavili kupnju.

2. Prijevara s lažnim nagradama

Kako funkcionira: Primili ste poziv ili poruku kojom vas obavještavaju da ste osvojili nagradu, automobil ili novčanu nagradu. Međutim, da biste preuzeli nagradu, morate platiti naknadu, dati bankovne podatke ili podijeliti kod primljen putem SMS-a.

Znakovi upozorenja:

• Niste se prijavili ni za kakvu promociju.
• Traže avansnu uplatu kako bi "oslobodili" nagradu.
• Mole vas da to držite u tajnosti ili da odlučite na licu mjesta.

Kako se zaštititi: Legitimne promocije ne naplaćuju dostavu nagrada. Spustite slušalicu i, ako želite potvrditi, kontaktirajte tvrtku putem službenih kanala koje sami možete pronaći.

3. Prijevara "Promijenio sam broj, pošalji mi sliku"“

Kako funkcionira: Netko šalje poruku s novog broja, s fotografijom sina, nećaka ili prijatelja, u kojoj kaže da je promijenio broj telefona. Nakon kratkog razgovora slijedi zahtjev: platiti hitan račun ili izvršiti transfer, uz obećanje da će ga vratiti sljedeći dan.

Znakovi upozorenja:

• Osoba izbjegava odgovaranje na telefonske pozive ili videopozive.
• Stil pisanja je drugačiji od uobičajenog.
• Račun za plaćanje je na ime druge osobe.

Kako se zaštititi: Prije bilo kakvih transfera, nazovite stari broj osobe ili razgovarajte s nekim tko joj je blizak. Drugi savjet je postaviti pitanje na koje samo ona zna odgovor.

4. Lažna prijevara s pozivnim centrom banke

Kako funkcionira: Primate poziv od nekoga tko se predstavlja kao zaposlenik vaše banke i obavještava vas o sumnjivoj kupnji na vašoj kartici. Da bi "otkazala" kupnju, osoba traži vašu lozinku, kod primljen putem SMS-a, da instalirate aplikaciju za udaljeni pristup ili da prebacite novac na "siguran račun".

Znakovi upozorenja:

• Traže lozinku, verifikacijski kod ili potpune podatke o kartici.
• Tijekom poziva traže da instalirate neku aplikaciju.
• Govore o "sigurnom računu" ili "zaštitnom računu" gdje možete uzeti svoj novac.

Kako se zaštititi: Banka ne traži lozinke niti prenosi podatke putem telefona. Prekinite poziv i kontaktirajte ih sami putem službene aplikacije ili broja otisnutog na poleđini vaše kartice. Ako je moguće, nazovite s drugog uređaja jer u nekim slučajevima linija još uvijek može biti spojena na prethodni poziv.

Kako zaštititi roditelje i bake i djedove

Starije osobe obično odgovaraju na svaki poziv i vjeruju onima koji govore pristojno. Neke jednostavne radnje mogu pomoći:

• Raspravite o najčešćim prijevarama, koristeći primjere iz stvarnog života, bez izazivanja uzbune.
• Kombinirajte obiteljsku "ključnu riječ" za potvrdu zahtjeva za novac.
• Aktivirajte filter neželjene pošte i opciju isključivanja zvuka nepoznatih brojeva na njihovim mobitelima.
• Jasno im dajte do znanja da vas mogu nazvati prije nego što izvrše bilo kakvo plaćanje zatraženo putem telefona.

Nasjeo sam na prijevaru. Što sad?

Ako ste podijelili podatke ili izvršili bilo kakva plaćanja, brzo djelovanje povećava vaše šanse za minimiziranje gubitaka.

1. Odmah razgovarajte sa svojom bankom. Službenim kanalima objasnite što se dogodilo i zatražite blokiranje kartice ili računa, ako je primjenjivo. U Brazilu se Pix transferi mogu osporiti putem Posebnog mehanizma povrata (MED), koji se mora zatražiti od vaše banke.
2. Promijenite svoje lozinke., počevši od banke, e-pošte i aplikacija za razmjenu poruka.
3. Omogućite dvofaktorsku provjeru. na WhatsAppu i vašim glavnim računima.
4. Podnesite policijsku prijavu. Na mnogim mjestima to se može učiniti online, u virtualnoj policijskoj postaji.
5. Obavijestite svoje kontakte. Ako je prevarant koristio vaš račun za razmjenu poruka, upozorite druge da ne vrše nikakve transfere.
6. Sačuvajte dokaze: Snimke zaslona razgovora, broj s kojeg su zvali, računi i vremena.

Izvan Brazila, koraci su slični: obratite se svojoj banci, policiji i agenciji za zaštitu potrošača u svojoj zemlji.

Vidi također:

• Como bloquear ligações de spam no Android e iPhone
• Como bloquear ligações de spam e golpes no celular
• Aplikacije za oslobađanje memorije telefona
• Como deixar o celular mais rápido

Zaključak: nepovjerenje je najbolja zaštita.

Žurba, tajnost i zahtjevi za novcem ili kodovima tri su ponavljajuća znaka u gotovo svim prijevarama. Ako primijetite bilo što od ovoga, stanite, spustite slušalicu i provjerite priču putem kanala koji ste odabrali. Podijelite ove savjete s voljenima: često obiteljski razgovor može spriječiti značajne gubitke.

Za primanje manje sumnjivih poziva, pogledajte i detaljne upute. Kako blokirati neželjene pozive i nepoznate brojeve na Androidu i iPhoneu..