Penipuan Telefon dan Mesej Teks: Jenis Paling Biasa dan Cara Melindungi Diri Anda

Mesej yang mengatakan pesanan anda tersekat, panggilan yang memaklumkan anda bahawa anda telah memenangi hadiah, kenalan yang meminta wang dengan segera. penipuan telefon dan mesej teks Mereka sentiasa menukar pakaian, tetapi hampir selalu mengikut skrip yang sama: mewujudkan rasa terdesak, mendapatkan kepercayaan anda dan meminta maklumat atau wang.

Dalam panduan ini, anda akan mempelajari tentang penipuan yang paling biasa, mengenali tanda-tanda amaran dan mengetahui apa yang perlu dilakukan jika anda atau seseorang dalam keluarga anda menjadi mangsa salah satu daripadanya.

Mengapakah penipuan telefon berkesan begitu berkesan?

Penipu bergantung pada dua faktor: tergesa-gesa dan emosi. Apabila mesej menyebut masalah segera, ahli keluarga yang memerlukan bantuan, atau hadiah yang akan tamat tempoh, orang ramai bertindak sebelum berfikir. Tambahan pula, banyak penipuan menggunakan maklumat sebenar, seperti nama anda atau bank tempat anda mempunyai akaun, yang diperoleh daripada pelanggaran data. Ini menjadikan pendekatan tersebut kelihatan sah.

Pertahanan terbaik adalah dengan mengetahui coraknya. Sebaik sahaja anda mengenali coraknya, lebih mudah untuk berasa curiga.

1. Penipuan yuran pesanan

Cara ia berfungsi: Anda menerima SMS atau mesej teks yang mengatakan bahawa pesanan anda ditangguhkan dan anda perlu membayar sedikit penghantaran semula atau yuran kastam. Mesej tersebut merangkumi pautan ke halaman yang meniru laman web syarikat penghantaran, tempat anda memasukkan butiran kad anda atau membayar kod.

Tanda-tanda amaran:

• Anda tidak menjangkakan sebarang penghantaran atau anda tidak ingat pernah membeli apa-apa dari luar negara.
• Pautan tersebut mempunyai alamat yang pelik, sama ada dipendekkan atau berbeza daripada laman web rasmi.
• Mesej tersebut memberikan tarikh akhir yang singkat, seperti "bayar hari ini atau pakej akan dipulangkan".

Cara melindungi diri anda: Jangan klik pautan tersebut. Jika anda mempunyai pembelian dalam perjalanan, semak penjejakan dengan menaip sendiri alamat laman web rasmi atau membuka aplikasi kedai tempat anda membuat pembelian.

2. Penipuan hadiah palsu

Cara ia berfungsi: Anda menerima panggilan atau mesej yang memaklumkan bahawa anda telah memenangi hadiah, kereta atau hadiah wang tunai. Walau bagaimanapun, untuk menuntut hadiah tersebut, anda perlu membayar yuran, memberikan butiran bank atau berkongsi kod yang diterima melalui SMS.

Tanda-tanda amaran:

• Anda tidak mendaftar untuk sebarang promosi.
• Mereka meminta bayaran pendahuluan untuk "melepaskan" hadiah tersebut.
• Mereka meminta anda merahsiakannya atau membuat keputusan serta-merta.

Cara melindungi diri anda: Promosi yang sah tidak mengenakan bayaran untuk penghantaran hadiah. Tutup panggilan dan, jika anda ingin mengesahkan, hubungi syarikat melalui saluran rasmi yang boleh anda temui sendiri.

3. Penipuan "Saya tukar nombor saya, hantarkan saya Pix"“

Cara ia berfungsi: Seseorang menghantar mesej daripada nombor baharu, berserta gambar anak lelaki, anak saudara lelaki atau rakan, mengatakan bahawa mereka telah menukar nombor telefon mereka. Selepas perbualan singkat, timbul permintaan: bayar bil segera atau buat pemindahan wang, dengan janji untuk mengembalikannya pada keesokan harinya.

Tanda-tanda amaran:

• Orang itu mengelak daripada menjawab panggilan telefon atau panggilan video.
• Gaya penulisan berbeza daripada kebiasaan.
• Akaun untuk pembayaran adalah atas nama orang lain.

Cara melindungi diri anda: Sebelum membuat sebarang pemindahan, hubungi nombor lama orang tersebut atau bercakap dengan seseorang yang rapat dengan mereka. Satu lagi petua adalah dengan bertanya soalan yang hanya mereka yang tahu jawapannya.

4. Penipuan pusat panggilan bank palsu

Cara ia berfungsi: Anda menerima panggilan daripada seseorang yang menyamar sebagai pekerja bank anda, memaklumkan anda tentang pembelian yang mencurigakan pada kad anda. Untuk "membatalkan" pembelian, orang itu meminta kata laluan anda, kod yang diterima melalui SMS, meminta anda memasang aplikasi akses jauh atau memindahkan wang ke "akaun selamat".

Tanda-tanda amaran:

• Mereka meminta kata laluan, kod pengesahan atau butiran kad yang lengkap.
• Mereka meminta anda memasang beberapa aplikasi semasa panggilan.
• Mereka bercakap tentang "akaun selamat" atau "akaun perlindungan" untuk ke mana hendak membawa wang anda.

Cara melindungi diri anda: Bank tidak meminta kata laluan atau maklumat pemindahan melalui telefon. Tutup panggilan dan hubungi mereka sendiri melalui aplikasi rasmi atau nombor yang dicetak di belakang kad anda. Jika boleh, hubungi dari peranti lain, kerana dalam beberapa kes talian mungkin masih disambungkan ke panggilan sebelumnya.

Cara melindungi ibu bapa dan datuk nenek

Orang yang lebih tua biasanya menjawab sebarang panggilan dan mempercayai mereka yang bercakap dengan sopan. Beberapa tindakan mudah boleh membantu:

• Bincangkan penipuan yang paling biasa, menggunakan contoh kehidupan sebenar, tanpa menimbulkan kebimbangan.
• Gabungkan "kata kunci" keluarga untuk mengesahkan permintaan wang.
• Aktifkan penapis spam dan pilihan untuk membisukan nombor yang tidak dikenali pada telefon bimbit mereka.
• Jelaskan bahawa mereka mungkin menghubungi anda sebelum membuat sebarang pembayaran yang diminta melalui telefon.

Saya telah tertipu. Apa sekarang?

Jika anda telah berkongsi data atau membuat sebarang pembayaran, bertindak pantas meningkatkan peluang anda untuk meminimumkan kerugian.

1. Bercakap dengan bank anda dengan segera. Melalui saluran rasmi, terangkan apa yang berlaku dan minta kad atau akaun tersebut disekat, jika berkenaan. Di Brazil, pemindahan Pix boleh dipertikaikan melalui Mekanisme Pemulangan Khas (MED), yang mesti diminta daripada bank anda.
2. Tukar kata laluan anda., bermula dengan aplikasi bank, e-mel dan pesanan.
3. Dayakan pengesahan dua langkah. di WhatsApp dan akaun utama anda.
4. Buat laporan polis. Di banyak tempat, ini boleh dilakukan dalam talian, di balai polis maya.
5. Beritahu kenalan anda. Jika akaun pesanan anda telah digunakan oleh penipu, sila beri amaran kepada orang lain supaya tidak membuat sebarang pemindahan.
6. Simpan bukti: Tangkapan skrin perbualan, nombor yang menghubungi, resit dan masa.

Di luar Brazil, langkah-langkahnya adalah serupa: hubungi bank anda, polis dan agensi perlindungan pengguna di negara anda.

Lihat juga:

• Cara menyekat panggilan spam pada Android dan iPhone
• Cara menyekat panggilan spam dan penipuan pada telefon bimbit anda.
• Aplikasi untuk mengosongkan memori telefon
• Cara menjadikan telefon bimbit anda lebih pantas

Kesimpulan: ketidakpercayaan adalah perlindungan terbaik.

Tergesa-gesa, berahsia dan meminta wang atau kod adalah tiga tanda berulang dalam hampir semua penipuan. Jika anda melihat mana-mana daripada ini, hentikan, tutup telefon dan sahkan cerita melalui saluran yang anda pilih. Kongsikan petua ini dengan orang tersayang: selalunya, perbualan keluarga boleh mencegah kerugian yang besar.

Untuk menerima lebih sedikit panggilan yang mencurigakan, lihat juga panduan langkah demi langkah. Cara menyekat panggilan spam dan nombor yang tidak dikenali pada Android dan iPhone..