การหลอกลวงทางโทรศัพท์และข้อความ: ประเภทที่พบบ่อยที่สุดและวิธีป้องกันตนเอง
ใส่ ทีมบรรณาธิการของโมไบล์ส
0
ข้อความแจ้งว่าคำสั่งซื้อของคุณติดขัด การโทรแจ้งว่าคุณได้รับรางวัล หรือการติดต่อขอเงินอย่างเร่งด่วน การหลอกลวงทางโทรศัพท์และข้อความ พวกเขามักเปลี่ยนเสื้อผ้าอยู่เสมอ แต่โดยส่วนใหญ่แล้วจะทำตามแบบแผนเดิม คือ สร้างความรู้สึกเร่งด่วน สร้างความไว้วางใจ และขอข้อมูลหรือเงิน.
ในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับกลโกงที่พบบ่อยที่สุด รู้จักสัญญาณเตือน และรู้วิธีรับมือหากคุณหรือคนในครอบครัวตกเป็นเหยื่อของกลโกงเหล่านี้.
ทำไมการหลอกลวงทางโทรศัพท์ถึงได้ผลดีนัก?
มิจฉาชีพอาศัยสองปัจจัยหลักคือ ความรีบร้อนและอารมณ์ เมื่อข้อความกล่าวถึงปัญหาเร่งด่วน สมาชิกในครอบครัวต้องการความช่วยเหลือ หรือรางวัลที่กำลังจะหมดอายุ ผู้คนมักจะลงมือทำโดยไม่คิดให้รอบคอบ นอกจากนี้ การหลอกลวงหลายๆ ครั้งยังใช้ข้อมูลจริง เช่น ชื่อของคุณ หรือข้อมูลธนาคารที่คุณมีบัญชีอยู่ ซึ่งได้มาจากการรั่วไหลของข้อมูล ทำให้วิธีการดูเหมือนถูกต้องตามกฎหมาย.
วิธีป้องกันที่ดีที่สุดคือการรู้จักรูปแบบ เมื่อคุณจดจำรูปแบบได้แล้ว การระแวงสงสัยก็จะง่ายขึ้นมาก.
1. การฉ้อโกงค่าธรรมเนียมการสั่งซื้อ
วิธีการทำงาน: คุณได้รับข้อความ SMS แจ้งว่าคำสั่งซื้อของคุณถูกระงับไว้ และคุณต้องชำระค่าธรรมเนียมการจัดส่งใหม่หรือภาษีศุลกากรเล็กน้อย ข้อความดังกล่าวมีลิงก์ไปยังหน้าเว็บที่จำลองมาจากเว็บไซต์ของบริษัทจัดส่งสินค้า ซึ่งคุณจะต้องกรอกรายละเอียดบัตรของคุณหรือชำระรหัส.
สัญญาณเตือน:
- คุณไม่ได้คาดหวังว่าจะได้รับสินค้า หรือคุณจำไม่ได้ว่าเคยซื้อสินค้าจากต่างประเทศ.
- ลิงก์ดังกล่าวมีที่อยู่แปลกๆ อาจเป็นเพราะถูกย่อหรือแตกต่างจากเว็บไซต์ทางการ.
- ข้อความดังกล่าวระบุระยะเวลาสั้นๆ เช่น "ชำระเงินวันนี้ มิฉะนั้นพัสดุจะถูกส่งคืน".
วิธีปกป้องตนเอง: อย่าคลิกลิงก์ หากสินค้าที่คุณสั่งซื้อกำลังจัดส่ง โปรดตรวจสอบสถานะการจัดส่งโดยพิมพ์ที่อยู่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการด้วยตนเอง หรือเปิดแอปพลิเคชันของร้านค้าที่คุณทำการสั่งซื้อสินค้า.
2. การหลอกลวงด้วยรางวัลปลอม
วิธีการทำงาน: คุณได้รับการติดต่อทางโทรศัพท์หรือข้อความแจ้งว่าคุณได้รับรางวัล ไม่ว่าจะเป็นรถยนต์หรือเงินสด อย่างไรก็ตาม เพื่อรับรางวัล คุณต้องชำระค่าธรรมเนียม แจ้งรายละเอียดบัญชีธนาคาร หรือแชร์รหัสที่ได้รับทาง SMS.
สัญญาณเตือน:
- คุณไม่ได้ลงทะเบียนเข้าร่วมโปรโมชั่นใดๆ.
- พวกเขาขอให้ชำระเงินล่วงหน้าเพื่อ "ปล่อย" รางวัล.
- พวกเขาขอให้คุณเก็บเป็นความลับหรือตัดสินใจในทันที.
วิธีปกป้องตนเอง: โปรโมชั่นที่ถูกต้องตามกฎหมายจะไม่คิดค่าจัดส่งของรางวัล วางสายไปก่อน แล้วหากต้องการยืนยัน ให้ติดต่อบริษัทผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการที่คุณสามารถหาได้เอง.
3. การหลอกลวงแบบ "ฉันเปลี่ยนเบอร์แล้ว ส่งรูปมาให้ฉันหน่อย"“
วิธีการทำงาน: มีคนส่งข้อความมาจากเบอร์ใหม่ พร้อมรูปถ่ายของลูกชาย หลานชาย หรือเพื่อน บอกว่าพวกเขาเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์แล้ว หลังจากคุยกันไม่นาน ก็มีการขอให้ช่วยจ่ายบิลด่วนหรือโอนเงินให้ โดยสัญญาว่าจะคืนเงินให้ในวันรุ่งขึ้น.
สัญญาณเตือน:
- บุคคลนั้นหลีกเลี่ยงการรับสายโทรศัพท์หรือการสนทนาทางวิดีโอ.
- รูปแบบการเขียนแตกต่างจากปกติ.
- บัญชีสำหรับการชำระเงินอยู่ในชื่อของบุคคลอื่น.
วิธีปกป้องตนเอง: ก่อนทำการโอนเงินใดๆ ให้โทรไปที่เบอร์เก่าของบุคคลนั้น หรือพูดคุยกับคนใกล้ชิดของเขา/เธอเสียก่อน อีกเคล็ดลับหนึ่งคือ ถามคำถามที่เขา/เธอเท่านั้นที่จะรู้คำตอบ.
4. การหลอกลวงศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ปลอมของธนาคาร
วิธีการทำงาน: คุณได้รับโทรศัพท์จากบุคคลที่แอบอ้างเป็นพนักงานธนาคารของคุณ แจ้งให้ทราบเกี่ยวกับรายการซื้อที่น่าสงสัยบนบัตรของคุณ เพื่อ "ยกเลิก" รายการซื้อนั้น บุคคลดังกล่าวขอรหัสผ่านของคุณ รหัสที่ได้รับทาง SMS ขอให้คุณติดตั้งแอปพลิเคชันเข้าถึงระยะไกล หรือขอให้คุณโอนเงินไปยัง "บัญชีที่ปลอดภัย".
สัญญาณเตือน:
- พวกเขาขอรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือรายละเอียดบัตรทั้งหมด.
- พวกเขาขอให้คุณติดตั้งแอปบางแอปในระหว่างการสนทนา.
- พวกเขาพูดถึง "บัญชีที่ปลอดภัย" หรือ "บัญชีคุ้มครอง" สำหรับเก็บเงินของคุณ.
วิธีปกป้องตนเอง: ธนาคารจะไม่ขอรหัสผ่านหรือข้อมูลการโอนเงินทางโทรศัพท์ โปรดวางสายแล้วติดต่อธนาคารด้วยตนเองผ่านแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการหรือหมายเลขที่พิมพ์อยู่ด้านหลังบัตรของคุณ หากเป็นไปได้ โปรดโทรจากอุปกรณ์อื่น เนื่องจากในบางกรณีสายอาจยังคงเชื่อมต่อกับการโทรครั้งก่อนอยู่.
วิธีปกป้องพ่อแม่และปู่ย่าตายาย
ผู้สูงอายุมักจะรับสายและเชื่อใจคนที่พูดจาสุภาพ การกระทำง่ายๆ บางอย่างสามารถช่วยได้:
- อธิบายถึงกลโกงที่พบบ่อยที่สุด โดยใช้ตัวอย่างจากชีวิตจริง โดยไม่ทำให้เกิดความตื่นตระหนก.
- รวม "คำสำคัญ" ของครอบครัวเพื่อยืนยันคำขอทางการเงิน.
- เปิดใช้งานตัวกรองสแปมและตัวเลือกปิดเสียงหมายเลขที่ไม่รู้จักบนโทรศัพท์มือถือของพวกเขา.
- โปรดแจ้งให้ชัดเจนว่าพวกเขาอาจโทรหาคุณก่อนที่จะดำเนินการชำระเงินใดๆ ที่ร้องขอทางโทรศัพท์.
ฉันตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพแล้ว ต่อไปต้องทำยังไง?
หากคุณได้แบ่งปันข้อมูลหรือชำระเงินใดๆ ไปแล้ว การดำเนินการอย่างรวดเร็วจะช่วยเพิ่มโอกาสในการลดความเสียหายได้
- โปรดติดต่อธนาคารของคุณทันที แจ้งรายละเอียดเหตุการณ์ผ่านช่องทางทางการ และขอให้ระงับบัตรหรือบัญชีหากทำได้ ในประเทศบราซิล การโอนเงินผ่าน Pix สามารถยื่นเรื่องขอคืนเงินได้ผ่านกลไกการคืนเงินพิเศษ (MED) ซึ่งต้องขอจากธนาคารของคุณ.
- เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ, เริ่มจากแอปธนาคาร อีเมล และแอปส่งข้อความ.
- เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน ใน WhatsApp และบัญชีหลักของคุณ.
- แจ้งความกับตำรวจ. ในหลายพื้นที่สามารถดำเนินการได้ทางออนไลน์ ผ่านสถานีตำรวจเสมือนจริง.
- แจ้งให้ผู้ติดต่อของคุณทราบด้วย หากบัญชีแชทของคุณถูกใช้โดยมิจฉาชีพ โปรดเตือนผู้อื่นอย่าโอนเงินใดๆ ทั้งสิ้น.
- เก็บหลักฐานไว้: ภาพหน้าจอของการสนทนา หมายเลขที่โทรเข้ามา ใบเสร็จรับเงิน และเวลาที่โทรออก.
นอกประเทศบราซิล ขั้นตอนจะคล้ายกัน คือ ติดต่อธนาคาร ตำรวจ และหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคในประเทศของคุณ.
ดูด้วย:
- Como bloquear ligações de spam no Android e iPhone
- Como bloquear ligações de spam e golpes no celular
- แอปสำหรับเพิ่มพื้นที่ว่างในหน่วยความจำโทรศัพท์
- Como deixar o celular mais rápido
สรุป: ความไม่ไว้วางใจคือการป้องกันที่ดีที่สุด
ความเร่งรีบ ความลับ และการขอเงินหรือรหัส เป็นสามสัญญาณที่พบได้บ่อยในกลโกงเกือบทุกรูปแบบ หากคุณสังเกตเห็นสิ่งเหล่านี้ ให้หยุด วางสาย และตรวจสอบเรื่องราวผ่านช่องทางที่คุณเลือกไว้ แบ่งปันเคล็ดลับเหล่านี้กับคนที่คุณรัก บ่อยครั้ง การพูดคุยในครอบครัวสามารถป้องกันความสูญเสียครั้งใหญ่ได้.
เพื่อลดจำนวนสายโทรศัพท์ที่น่าสงสัย โปรดดูคำแนะนำทีละขั้นตอนเพิ่มเติมด้วย วิธีบล็อกสายเรียกเข้าสแปมและหมายเลขที่ไม่รู้จักบน Android และ iPhone.
