Απάτες μέσω τηλεφώνου και SMS: Οι πιο συνηθισμένοι τύποι και πώς να προστατευτείτε

Ένα μήνυμα που αναφέρει ότι η παραγγελία σας έχει κολλήσει, μια κλήση που σας ενημερώνει ότι κερδίσατε ένα βραβείο, μια επαφή που ζητά επειγόντως χρήματα. απάτες μέσω τηλεφώνου και SMS Αλλάζουν ρούχα συνέχεια, αλλά σχεδόν πάντα ακολουθούν το ίδιο σενάριο: δημιουργούν μια αίσθηση επείγοντος, κερδίζουν την εμπιστοσύνη σας και ζητούν πληροφορίες ή χρήματα.

Σε αυτόν τον οδηγό θα μάθετε για τις πιο συνηθισμένες απάτες, θα αναγνωρίσετε τα προειδοποιητικά σημάδια και θα μάθετε τι να κάνετε εάν εσείς ή κάποιος στην οικογένειά σας πέσει θύμα μιας από αυτές.

Γιατί οι τηλεφωνικές απάτες λειτουργούν τόσο καλά;

Οι απατεώνες βασίζονται σε δύο παράγοντες: τη βιασύνη και το συναίσθημα. Όταν το μήνυμα αναφέρει ένα επείγον πρόβλημα, ένα μέλος της οικογένειας που χρειάζεται βοήθεια ή ένα έπαθλο που λήγει, οι άνθρωποι ενεργούν πριν σκεφτούν. Επιπλέον, πολλές απάτες χρησιμοποιούν πραγματικές πληροφορίες, όπως το όνομά σας ή την τράπεζα στην οποία διατηρείτε λογαριασμό, που αποκτήθηκαν από παραβιάσεις δεδομένων. Αυτό κάνει την προσέγγιση να φαίνεται νόμιμη.

Η καλύτερη άμυνα είναι να γνωρίζετε τα μοτίβα. Μόλις αναγνωρίσετε το μοτίβο, γίνεται πολύ πιο εύκολο να είστε καχύποπτοι.

1. Απάτη με τέλη παραγγελίας

Πώς λειτουργεί: Λαμβάνετε ένα SMS ή ένα μήνυμα κειμένου που σας ενημερώνει ότι η παραγγελία σας έχει δεσμευτεί και ότι πρέπει να πληρώσετε ένα μικρό τέλος επαναποστολής ή τελωνείου. Το μήνυμα περιλαμβάνει έναν σύνδεσμο προς μια σελίδα που μιμείται τον ιστότοπο μιας εταιρείας ταχυμεταφορών, όπου εισάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας ή πληρώνετε έναν κωδικό.

Προειδοποιητικά σημάδια:

• Δεν περιμένετε παραδόσεις ή δεν θυμάστε να έχετε αγοράσει κάτι από το εξωτερικό.
• Ο σύνδεσμος έχει μια παράξενη διεύθυνση, είτε συντομευμένη είτε διαφορετική από την επίσημη ιστοσελίδα.
• Το μήνυμα δίνει μια σύντομη προθεσμία, όπως “πληρώστε σήμερα ή το δέμα θα επιστραφεί”.

Πώς να προστατευτείτε: Μην κάνετε κλικ στον σύνδεσμο. Εάν έχετε κάποια αγορά καθ' οδόν, ελέγξτε την παρακολούθηση πληκτρολογώντας μόνοι σας την επίσημη διεύθυνση του ιστότοπου ή ανοίγοντας την εφαρμογή του καταστήματος από όπου πραγματοποιήσατε την αγορά.

2. Απάτη με πλαστά βραβεία

Πώς λειτουργεί: Λαμβάνετε μια κλήση ή ένα μήνυμα που σας ενημερώνει ότι κερδίσατε ένα βραβείο, ένα αυτοκίνητο ή ένα χρηματικό έπαθλο. Ωστόσο, για να διεκδικήσετε το έπαθλο, πρέπει να πληρώσετε ένα τέλος, να δώσετε στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού ή να κοινοποιήσετε έναν κωδικό που λάβατε μέσω SMS.

Προειδοποιητικά σημάδια:

• Δεν έχετε εγγραφεί σε καμία προωθητική ενέργεια.
• Ζητούν προκαταβολή για να “απελευθερώσουν” το έπαθλο.
• Σου ζητούν να το κρατήσεις μυστικό ή να αποφασίσεις επί τόπου.

Πώς να προστατευτείτε: Οι νόμιμες προσφορές δεν χρεώνουν για την παράδοση των βραβείων. Κλείστε το τηλέφωνο και, αν θέλετε να επιβεβαιώσετε, επικοινωνήστε με την εταιρεία μέσω των επίσημων καναλιών που μπορείτε να βρείτε.

3. Η απάτη “Άλλαξα τον αριθμό μου, στείλτε μου ένα Pix”

Πώς λειτουργεί: Κάποιος στέλνει ένα μήνυμα από έναν νέο αριθμό, με μια φωτογραφία ενός γιου, ανιψιού ή φίλου, λέγοντας ότι άλλαξε τον αριθμό τηλεφώνου του. Μετά από μια σύντομη συνομιλία, έρχεται το αίτημα: πληρώστε έναν επείγον λογαριασμό ή κάντε μια μεταφορά, με την υπόσχεση να τον επιστρέψετε την επόμενη μέρα.

Προειδοποιητικά σημάδια:

• Το άτομο αποφεύγει να απαντά σε τηλεφωνικές κλήσεις ή βιντεοκλήσεις.
• Το ύφος γραφής είναι διαφορετικό από το συνηθισμένο.
• Ο λογαριασμός για την πληρωμή είναι στο όνομα κάποιου άλλου.

Πώς να προστατευτείτε: Πριν κάνετε οποιεσδήποτε μεταφορές, καλέστε τον παλιό αριθμό του ατόμου ή μιλήστε με κάποιον κοντινό του. Μια άλλη συμβουλή είναι να κάνετε μια ερώτηση στην οποία μόνο το άτομο αυτό θα γνωρίζει την απάντηση.

4. Ψεύτικη απάτη τηλεφωνικού κέντρου τράπεζας

Πώς λειτουργεί: Λαμβάνετε μια κλήση από κάποιον που παριστάνει τον υπάλληλο της τράπεζάς σας, ο οποίος σας ενημερώνει για μια ύποπτη αγορά στην κάρτα σας. Για να “ακυρώσει” την αγορά, το άτομο ζητά τον κωδικό πρόσβασής σας, τον κωδικό που έλαβε μέσω SMS, να εγκαταστήσετε μια εφαρμογή απομακρυσμένης πρόσβασης ή να μεταφέρετε τα χρήματα σε έναν “ασφαλή λογαριασμό”.

Προειδοποιητικά σημάδια:

• Ζητούν κωδικό πρόσβασης, κωδικό επαλήθευσης ή πλήρη στοιχεία κάρτας.
• Σου ζητούν να εγκαταστήσεις κάποια εφαρμογή κατά τη διάρκεια της κλήσης.
• Μιλούν για έναν “ασφαλή λογαριασμό” ή “λογαριασμό προστασίας” για το πού να πάρετε τα χρήματά σας.

Πώς να προστατευτείτε: Η τράπεζα δεν ζητά κωδικούς πρόσβασης ούτε μεταφέρει πληροφορίες μέσω τηλεφώνου. Κλείστε το τηλέφωνο και επικοινωνήστε μαζί τους μόνοι σας μέσω της επίσημης εφαρμογής ή του αριθμού που αναγράφεται στο πίσω μέρος της κάρτας σας. Εάν είναι δυνατόν, καλέστε από διαφορετική συσκευή, καθώς σε ορισμένες περιπτώσεις η γραμμή ενδέχεται να είναι ακόμα συνδεδεμένη με την προηγούμενη κλήση.

Πώς να προστατεύσετε γονείς και παππούδες

Οι ηλικιωμένοι συνήθως απαντούν σε οποιαδήποτε κλήση και εμπιστεύονται όσους μιλούν ευγενικά. Μερικές απλές ενέργειες μπορούν να βοηθήσουν:

• Συζητήστε τις πιο συνηθισμένες απάτες, χρησιμοποιώντας παραδείγματα από την πραγματική ζωή, χωρίς να προκαλέσετε ανησυχία.
• Συνδυάστε μια οικογενειακή "λέξη-κλειδί" για να επιβεβαιώσετε τα αιτήματα χρημάτων.
• Ενεργοποιήστε το φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και την επιλογή σίγασης άγνωστων αριθμών στα κινητά τους τηλέφωνα.
• Καταστήστε σαφές ότι μπορούν να σας καλέσουν πριν πραγματοποιήσουν οποιαδήποτε πληρωμή που ζητείται μέσω τηλεφώνου.

Έπεσα θύματα απάτης. Και τώρα τι;

Εάν έχετε κοινοποιήσει δεδομένα ή έχετε πραγματοποιήσει πληρωμές, η άμεση δράση αυξάνει τις πιθανότητές σας να ελαχιστοποιήσετε τις απώλειες.

1. Μιλήστε αμέσως με την τράπεζά σας. Μέσω επίσημων καναλιών, εξηγήστε τι συνέβη και ζητήστε να μπλοκαριστεί η κάρτα ή ο λογαριασμός, εάν ισχύει. Στη Βραζιλία, οι μεταφορές χρημάτων Pix μπορούν να αμφισβητηθούν μέσω του Ειδικού Μηχανισμού Επιστροφής (MED), ο οποίος πρέπει να ζητηθεί από την τράπεζά σας.
2. Αλλάξτε τους κωδικούς πρόσβασής σας., ξεκινώντας με τις εφαρμογές τράπεζας, email και ανταλλαγής μηνυμάτων.
3. Ενεργοποιήστε την επαλήθευση δύο βημάτων. στο WhatsApp και στους κύριους λογαριασμούς σας.
4. Υποβάλετε αναφορά στην αστυνομία. Σε πολλά μέρη αυτό μπορεί να γίνει διαδικτυακά, στο εικονικό αστυνομικό τμήμα.
5. Ενημερώστε τις επαφές σας. Εάν ο λογαριασμός ανταλλαγής μηνυμάτων σας χρησιμοποιήθηκε από τον απατεώνα, παρακαλούμε προειδοποιήστε τους άλλους να μην πραγματοποιούν μεταφορές.
6. Κρατήστε τα αποδεικτικά στοιχεία: Στιγμιότυπα οθόνης από τις συνομιλίες, ο αριθμός που κάλεσε, οι αποδείξεις και οι ώρες.

Εκτός Βραζιλίας, τα βήματα είναι παρόμοια: επικοινωνήστε με την τράπεζά σας, την αστυνομία και την υπηρεσία προστασίας καταναλωτών της χώρας σας.

Δείτε επίσης:

• Πώς να αποκλείσετε ανεπιθύμητες κλήσεις σε Android και iPhone
• Πώς να αποκλείσετε ανεπιθύμητες και απάτες κλήσεις στο κινητό σας τηλέφωνο.
• Εφαρμογές για να ελευθερώσετε χώρο στη μνήμη του τηλεφώνου
• Πώς να κάνετε το κινητό σας τηλέφωνο πιο γρήγορο

Συμπέρασμα: η δυσπιστία είναι η καλύτερη προστασία.

Η βιασύνη, η μυστικότητα και τα αιτήματα για χρήματα ή κωδικούς είναι τρία επαναλαμβανόμενα σημάδια σε όλες σχεδόν τις απάτες. Εάν παρατηρήσετε κάποιο από αυτά, σταματήστε, κλείστε το τηλέφωνο και επαληθεύστε την ιστορία μέσω ενός καναλιού που έχετε επιλέξει. Μοιραστείτε αυτές τις συμβουλές με αγαπημένα πρόσωπα: συχνά, μια οικογενειακή συζήτηση μπορεί να αποτρέψει σημαντικές απώλειες.

Για να λαμβάνετε λιγότερες ύποπτες κλήσεις, ανατρέξτε επίσης στον αναλυτικό οδηγό. Πώς να αποκλείσετε ανεπιθύμητες κλήσεις και άγνωστους αριθμούς σε Android και iPhone..